近日，家住长宁区中山西路1432弄小区虹南小区的居民顾阿婆向“新民帮侬忙”求助，两年前，自从美丽家园工程完工以后，多户低层楼居民家中下水管道时常“反水”，自家卫生间经常“水漫金山”。尽管物业几近采取“每天疏通”的方式，依旧是治标不治本，居民们苦不堪言。
“隔三差五，水就会从马桶里溢出来，把卫生间弄得是一塌糊涂。我每天拖地都来不及，上个厕所都提心吊胆的……”顾阿婆年事已高，住在小区17号楼2楼已有十多年。据她回忆，这么多年，家中的卫生间都未曾出现过异样。2年前，这份平静被彻底打破。2023年，小区实施美丽家园改造工程，随后，顾阿婆家里的卫生间就开始不断地反水。
“每次上厕所之前，我都要仔细看看，马桶旁边是不是又有水漏出来了。”顾阿婆苦笑道，为此，她将马桶长期盖上，还在卫生间里常备拖把和水桶，就为了能在关键时刻“救场”。不过，老人家的反应速度不快，有时跟不上突如其来的反水。“水会一下子喷出来，弄得卫生间地板上到处都是。水里还带着隐隐的臭味，真是让人受不了……”
顾阿婆透露，据不完全统计，小区大约有10多户低层住户都或多或少存在“反水”问题，与她家是“同病相怜”。陆老伯住在隔壁楼二楼，他直言，自家的情况就与顾阿婆家如出一辙。“2年多来，只要上厕所就头疼。有一次我坐在马桶上，水直接喷出来，弄得我下半身完全湿透，这‘日脚’简直没法过啊！”
服务该小区的是乾宁物业。周经理接受媒体采访时，向记者大倒苦水：“这么多年来，我们干活也是‘苦透苦透’，疏通管道几乎成了物业日常工作的‘头等大事’。”据她介绍，虹南小区建于90年代初，至今有近35年房龄，属于老旧小区。小区共有48栋居民楼，400多户人家。
她坦言，2年以来，物业“有求必应”，只要居民报修反水，就会派遣工人到场，疏通管道，几乎做到了“一天一通”的频率。然而，在顾阿婆和陆老伯等居民们看来，这依旧没有解决问题。
周经理说，物业也曾联系过美丽家园的施工方。对方回应称，当初按照既定图纸和规划设计施工，并不有一定的问题。据她推测，造成“反水”或有两种可能：一是小区内外和周边道路管网较多，是否在施工时；二是小区外的中山西路地势较高，小区本身处于“低地势”状态，地势差造成水压差。“当然，这些都是推测，至于问题的‘症结’在哪里，还是要相关部门来判别。”物业也已向属地虹桥街道反馈情况。顾阿姨和多位小区居民盼望，相关职能部门能到现场查勘，拿出行之有效的解决方案，尽快落实整改，帮居民们解决这一长期困扰他们生活的顽症难疾。
原标题：老小区低层居民多年饱受“反水之苦” 物业“一天一通”也难“治本”
地方政府如果有像安装老旧楼房电梯一样的积极性解决一层楼房反水问题就好了。解决反水是因为没钱还是没工作业绩？
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